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Le même sinistre, trois façons de le vivre.

Un dégât des eaux ne pose pas les mêmes questions au locataire, au bailleur et au gestionnaire. Sinaxia s'adapte au rôle de chacun, sans jamais raconter une version différente du même dossier.

Ce que Sinaxia prend en charge selon votre position dans le sinistre.
Votre situation Votre enjeu principal Ce que nous prenons en charge Votre bénéfice
Gestionnaire immobilier
Syndic, administrateur de biens, foncière, family office
Le temps passé, le risque de responsabilité, la relation avec le client Réception des appels, urgences, déclarations, expertise, reporting en marque blanche Un département sinistres externalisé, facturé au lot
Assureur, courtier, agent
Courtage, agence générale, gestion de portefeuille
La qualité de dossier et la maîtrise des délais Qualification, constitution des preuves, interface avec les experts et les tiers Des dossiers plus complets, sans perdre la main sur le règlement
Particulier
Locataire, propriétaire occupant, bailleur, responsable
Comprendre ses droits, agir vite, obtenir une indemnisation juste Assistance 24/7, mesures d'urgence, démarches, suivi jusqu'au paiement Un interlocuteur unique, du premier appel à la quittance
Façade d'immeuble haussmannien parisien avec un trousseau de clés au premier plan

Gestionnaires immobiliers

Syndics, administrateurs de biens, foncières, family offices, opérateurs et location saisonnière.

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Deux professionnels de l'assurance étudiant un dossier dans une salle de réunion

Assureurs & courtiers

Courtiers, agents généraux, gestionnaires de portefeuille : un appui sinistres qui respecte vos pouvoirs.

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Couple dans son salon constatant une tache d'humidité sur un mur

Particuliers

Victimes, responsables, bailleurs : les démarches, les délais et l'accompagnement, sans jargon.

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Le point commun

L'information ne circule jamais mieux qu'en un seul endroit.

Que vous soyez à l'origine de la déclaration ou destinataire du reporting, vous accédez au même dossier. Chacun y voit ce qui le concerne, au moment où il en a besoin — et le gestionnaire n'a plus à arbitrer entre trois versions d'un même sinistre.

Un seul interlocuteur

Un gestionnaire dédié par dossier, joignable et identifié.

Une chronologie commune

Chaque action datée, chaque pièce rattachée à son auteur.

Aucune ressaisie

Les informations saisies une fois servent à tous les documents.

Des preuves opposables

Photos, devis et enregistrements conservés et horodatés.

Vous hésitez sur votre configuration ?

Décrivez votre situation : nous vous dirons ce qui relève de votre contrat et ce que nous pouvons porter.

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